FAQs

お支払い方法につきましては各予約サイトをご確認下さいませ。 現金での決済は行っておりません。予めご了承ください。

お客様のご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル規定に従って生じるキャンセル料、および振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。 基本キャンセルポリシーは下記でございます。-当日/不泊： 100％-前日〜３日前 ：50％-４日前〜14日前 ：30％   -ご宿泊15日前まで ：0％ ※キャンセルポリシーは各予約サイト、および宿泊プランにより異なる場合がございます。ご予約前に必ずご確認ください。 ※クレジットカードでお支払いのお客様は、カード会社より払い戻しがございます。 カード会社からの払い戻し日に関しては、ご利用のカード会社へご確認ください。

チェックイン：16:00～ ご滞在に関するご案内をお送りするため、メールや予約サイトのメッセージに関しては必ずご確認いただきますようお願いいたします。 チェックアウト：～10:00 立合はございませんのでお忘れ物のないようにご出発くださいませ。 また10時を過ぎますと清掃スタッフが参りますのでご注意ください。

ご宿泊日数分のタオルをご用意しております。 追加のタオルやシーツ交換をご希望の場合は、別途追加料金を頂いております。 ご希望のお客様はスタッフまでお申し付けください。

全施設素泊まりのみのご提供でございます。

全施設にキッチンを設置しております。 食器やカトラリー、調理器具などをご用意しております。 詳しく各宿のホームページをご覧ください。

衛生上の観点から、調味料は備え付けていません。 お客様にてご用意いただきますようお願いいたします。

全施設、館内外含む敷地内は全ては禁煙でございます。 ご了承いただきますようお願い申し上げます。

近隣のコインパーキングをご利用ください。

お電話やメールにて承っております。 お気軽にお問合せ下さい。

未就学のお子様の添い寝は無料でございます。 小学生以上のお子様は、大人と同等の料金にてご案内いたします。 また、年齢に関わらず寝具をご利用のお客様は人数に換算され、大人料金でのご案内となりますので予めご了承ください。

一等貸しのお宿でスタッフが常駐していないため、 お荷物対応（受取や発送、ご滞在前後のお預かり）は行っておりません。 ご理解いただきますようお願いいたします。

For further information, please check the booking website. We only accept payments via Square or Alipay if you book directly with us. All transactions must be completed prior to arrival.

Basic cancellation policy ・On the day of check-in: 100 % ・1 day prior to the day of check-in: 100 % ・2 to 3 days prior to the day of check-in: 50 % ・4 to 14 days prior to the day of check-in: 30 % ・15 days or more prior to the day of check-in: 0 % Please check the booking websites for further information as cancellation policies may vary. Please note that the customers are responsible for the banking charge and any other associated fees when processing a refund. Please contact the credit card company for further information if the payment has been completed using a credit card.

All our staff are required to follow the following measures: ・hand sanitising ・wearing masks ・monitoring and reporting body temperature ・monitoring and reporting general health We kindly ask all guests to follow the following measures: ・hand sanitising upon arrival ・wearing masks during check-in ・checking body temperature upon arrival ・monitoring general health and reporting to the staff when having a high temperature or feeling unwell We respectfully ask that you refrain from using our facilities if you have a high temperature or are feeling unwell.

Check-in: 16:00 to 19:00 Check-out: 10:00 Our staff will welcome you at the property on the day of check-in. If you are planning on arriving after 19:00, let us know in advance. If you have any request during your stay, please contact us at +81755747267. There is no procedure during check-out, so don’t leave your personal belonging behind and enjoy the remining of your trip in Japan. Please note that the housekeeping is scheduled shortly after 10:00 on the day of your check-out.

Housekeepers will clean your rooms every third day of your stay. Otherwise, we will provide housekeeping upon request with a fee (3,000 JPY).

We will provide extra towels and beddings upon request with a fee.

The deals we offer do not include breakfast/lunch/dinner unless specified otherwise.

All properties are fully equipped with kitchens, cookware, and tableware. Please visit the webpage for each property for further information.

We do not provide any seasoning/condiment so please bring your own if needed.

Smoking is prohibited on the premises including gardens and front yards.

We do not provide parking lot.

Please email or phone us if you need any assistance.

Children under the age of 5 is free of charge if they are sharing beds with adults. Children aged 6 or more is charged the same rate as adults. Please note that if you request a bed for your child, your child is charged an adult rate even when they are under the age of 5.